利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、NewMe留学 LLC（以下「当社」）が提供する留学斡旋サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとします：
- 「本サービス」：当社が提供する留学相談、学校選定、出願代行、ビザ申請サポート、渡航後支援等の一連のサービス
- 「お客様」：本サービスを利用する個人
- 「契約」：本規約に基づき当社とお客様との間で成立する本サービス利用契約
第3条（サービス内容）
本サービスには、以下の内容が含まれます：
- 留学相談・カウンセリング
- 学校選定・出願代行
- ビザ申請サポート（DS-160作成、面接準備等）
- 渡航準備支援
- 渡航後の生活サポート（プランにより異なる）
- キャリア相談（プランにより異なる）
第4条（契約の成立）
契約は、お客様が当社所定の申込書に必要事項を記入し、当社がこれを承諾した時点で成立します。 契約成立後、当社は契約内容を記載した書面をお客様に交付します。
第5条（料金および支払い）
- お客様は、選択したプランに応じた料金を当社に支払うものとします。
- 支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済とします。
- 分割払いを希望する場合は、事前に当社と協議の上、決定します。
- 一旦お支払いいただいた料金は、第8条に定める場合を除き、返金いたしません。
第6条（お客様の義務）
お客様は、以下の事項を遵守するものとします：
- 正確な情報を提供すること
- 必要書類を期限内に提出すること
- 当社からの連絡に速やかに対応すること
- 学校およびビザ申請機関の規則を遵守すること
- 虚偽の申告をしないこと
第7条（当社の責任範囲）
- 当社は、本サービスの提供にあたり、善良なる管理者の注意をもって業務を遂行します。
- ただし、以下の事項については当社は責任を負いません：
- 学校の入学許可および不許可
- ビザの発給および却下
- 学校の授業内容・カリキュラムの変更
- 天災、戦争、暴動等の不可抗力による損害
- お客様が提供した情報の誤りに起因する損害
第8条（キャンセル・返金）
- 出願前のキャンセル：事務手数料$100を差し引いた金額を返金します。
- 出願後〜ビザ申請前のキャンセル：実施済みサービス分（50%）を差し引いた金額を返金します。
- ビザ申請後のキャンセル：原則として返金いたしません。
- 学校都合での入学不可の場合：全額返金いたします。
- ビザ却下の場合：未実施のサービス分を返金いたします。
第9条（個人情報の取り扱い）
当社は、お客様の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第10条（守秘義務）
当社は、本サービスの提供を通じて知り得たお客様の情報について、守秘義務を負います。 ただし、法令に基づく開示請求があった場合、またはサービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合はこの限りではありません。
第11条（契約の解除）
当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく契約を解除することができます：
- 本規約に違反した場合
- 料金の支払いを怠った場合
- 虚偽の情報を提供した場合
- 当社の業務遂行を妨げる行為をした場合
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。 変更後の規約は、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第13条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
NewMe留学 LLC
Email: contact@newme-study.com
制定日：2024年1月1日
最終改定日：2025年10月1日